Qu'est-ce que le service Canada Direct?
Canada Direct est un service d'accès international automatisé qui permet, depuis l'étranger, d'appeler au Canada, d'appeler à l'intérieur du pays où vous êtes ou dans un autre pays, et de payer les tarifs interurbains du Canada au lieu de ceux des pays étrangers. Le service Canada Direct est pratique car il vous donne la possibilité d'appeler au Canada à partir de plus de 130 pays et en plus, de joindre 240 pays à partir de 70 pays.

Pourquoi utiliser le service Canada Direct?
Parce que vous avez accès à des téléphonistes bilingues (français ou anglais) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Des services en espagnol, en mandarin, en cantonais et en tagalog sont aussi offerts. Les téléphonistes offrent les services habituels; elles peuvent aussi établir des conférences téléphoniques et trouver des numéros de téléphone au Canada. Vos communications sont facturées selon les tarifs canadiens. En utilisant la carte d'appel d'une des compagnies canadiennes suivantes (voir les logos en bas de page) et le service Canada Direct, vous pouvez contrôler plus efficacement vos dépenses puisque vous recevez un relevé détaillé des appels que vous avez faits. Le service Canada Direct vous permet aussi d'éviter les suppléments exigés par les hôtels.

Quelles cartes d'appel sont compatibles avec le service Canada Direct?
Seules les cartes d'appels des compagnies canadiennes ci-dessous (voir les logos en bas de page) sont acceptées.

Combien coûte le service Canada Direct?
Le service Canada Direct est gratuit; vous ne payez que le tarif interurbain canadien associé à la carte d'appel de la compagnie canadienne que vous utilisez.

Comment utiliser le service Canada Direct?
Trouvez le numéro d'accès du pays où vous êtes puis suivez les instructions.

Quels sont les tarifs en vigueur?
Les tarifs des appels en provenance du Canada vers un autre pays ne sont pas les mêmes que ceux à destination du Canada en provenance d'un pays étranger. Assurez-vous de préciser le pays d'où vous appelez et celui que vous voulez joindre lorsque vous parlez aux téléphonistes de Canada Direct.

Quel est le plan interurbain en vigueur?
Cliquez ci-dessous sur le logo (en bas de page) de la compagnie de téléphone que vous utilisez pour obtenir les renseignements désirés.

Comment trouver les pays et les numéros d'accès au service Canada Direct?
La section Numéros d'accès contient les numéros dont vous avez besoin. Nos renseignements sur la liste des pays et les numéros d'accès sont mis à jour régulièrement.

Comment obtenir un guide de poche Canada Direct?
Pour obtenir gratuitement le guide de poche Canada Direct, composez le 1 800 561-8868. Vous pouvez aussi en faire la demande auprès de votre agent de voyage ou auprès des compagnies canadiennes ci-dessous (voir les logos en bas de page).